●こころの電話【TEL】０５７０―０６４―５５６
　コミュニケーションがうまくいかない、アルコール・ギャンブル・薬物などが止められない、生きるのが辛く感じる、人と接するのが怖い、子供がかわいいと思えない、病院を受診した方がいいのだろうか――などこころの健康に関する相談が匿名でできる。神経症（ノイローゼ）や心身症、うつ病、統合失調症、アルコール依存症など病気のことを知りたい人もどうぞ。相談時間は月～金曜午前９時～午後９時、土・日・祝午前１０時～午後４時（年末年始は休み）。北海道立精神保健福祉センター（白石区本通１６丁目北６―３４）。
　　◇　　◇　　◇
　札幌市民は▼「札幌こころのセンター」（札幌市精神保健福祉センター／中央区大通西１９、ＷＥＳＴ１９内）【TEL】６２２―０５５６へ電話を。来所相談は要予約。月～金曜午前９時～午後５時（土・日・祝休み）。電話相談は月～金曜午前９時～午後５時は【TEL】６２２―０５５６へ。月～金曜午後５時～９時、土・日・祝午前１０時～午後４時（年末年始を除く）は、【TEL】０５７０―０６４―５５６へ。
　▼江別保健所（錦町４―１）【TEL】３８３―２１１１。本人や家族の心の健康についての相談を保健師が応じる。月～金曜午前８時４５分～午後５時３０分（土・日・祝休み）。精神科医師による「心の健康相談」は月に１回予約制（精神科受診履歴のある人は要相談）。

●いのちの電話【TEL】２３１―４３４３
　北海道いのちの電話は、誰にも相談できず、ひとりで悩み苦しんでいる人のための相談電話。２４時間いつでもかけられる。名前を告げる必要はなく、秘密も厳守。所定の研修を受け認定された相談員が対応する。思いつめないで電話を…。「いのちの電話」は１９５３年からイギリスで始まり広がったボランティア活動。
　ほかに、旭川いのちの電話【TEL】０１６６―２３―４３４３と、回線が混んでいてつながらない時は、全国にあるいのちの電話の空いている回線につながるナビダイヤルシステム【TEL】０５７０―７８３―５５６も。受付は午前１０時～午後１０時。
　▽毎月１０日は「フリーダイヤルの日」で、午前８時～翌午前８時まで電話代無料。【フリーダイヤル】０１２０―７８３―５５６へ。

●相談先を知りたい人にも…悩み相談
　▼厚別区社会福祉協議会（区民センター１階）【TEL】８９５―２４８３では、いろいろな悩みや心配ごとを持つ人の相談に乗り、内容によって専門機関への紹介なども行っている。電話・来所の両方で受け付けている。月～金曜午前８時４５分～午後５時１５分（土・日・祝休み）。▼もみじ台福祉のまち推進センター（もみじ台北７丁目、もみじ台管理センター１階）で開設している「ほっと安心『相談室』」は、毎週月曜午前１０時～昼１２時、午後１時～３時に相談を行っている。祝日は休み。問／もみじ台まちづくりセンター【TEL】８９７―６１２１。
　▼江別市社会福祉協議会「悩みごとテレホン相談」【TEL】３８９―７８３０。毎週火・金曜午前１０時～午後３時。
　▼北広島市社会福祉協議会「心配ごと相談所」（栄町１丁目、北広島エルフィンビル２階）【TEL】３７２―１６４０。毎週火・木曜午後１時～４時（祝日休み）。来所もどうぞ。

ひきこもり相談【TEL】８６３―８７３３
　北海道ひきこもり成年相談センター、札幌市ひきこもり地域支援センターでは、ひきこもっている人がどのような生き方を望み、そのために何が求められるかという視点から、個別の相談にきめ細かく対応。札幌市内では年４０回出張相談も行う（各区民センターなどを利用、予約制【TEL】８６１―６３５３）。開催地区などはホームページで確認、または問い合わせを。電話相談は月～金曜午前９時３０分～昼１２時、午後１時～４時。来所相談は月～金曜午前９時～午後５時（予約制）。メール相談は随時。こころのリカバリー総合支援センター（白石区平和通１７丁目北１―１３）。

■事件・事故にあったときの相談

●北海道被害者相談室【TEL】２３２―８７４０
　犯罪や事故などの被害にあった人と、その家族のための相談室。突然、恐ろしい目にあったり傷つけられたら、誰でも心に深いキズを負ってしまう。自分を責めたり、「誰もわかってくれない」と自分１人のカラの中に閉じこもらないで、勇気を出して電話を！友達のための相談もどうぞ。相談は月～金曜午前１０時～午後４時。【FAX】２１１―８１５１、ホームページからメールでの相談もできる。

●警察相談【TEL】２４１―９１１０
　道警本部では、生活の安全に関する相談を電話で行っている。ストーカーの被害、男女（夫婦）間での暴力、少年非行のほか、暴力団犯罪や覚せい剤、悪徳商法や金融犯罪に関することなど相談内容に応じて、相手側に対しての警告を行ったり、相談者には助言や防犯指導も行う。
　　◇　　◇　　◇
　北海道警察本部警察相談センター【TEL】２４１―９１１０（プッシュ回線、公衆電話、携帯・ＰＨＳからは＃９１１０）▽聴覚障害者用ＦＡＸ１１０番【FAX】２４１―１１１０▽少年問題の各種相談「少年相談１１０番」【フリーダイヤル】０１２０―６７７―１１０▽暴力団に関する相談【TEL】２２２―０２００。

●交通事故相談
　事故にあったり起こした時の治療費・慰謝料・休業補償など、示談にする前に損害賠償などについてアドバイスしてくれる。
　▼道の交通事故相談所【TEL】２０４―５２２０（北３西６、道庁１階）、受付は月～金曜午前９時～午後４時３０分まで。
　相談は、市役所や各区役所でも▼札幌市「市民の声を聞く課」（北１西２、札幌市役所１階）【TEL】２１１―２０７５、月～金曜午前９時３０分～昼１２時１５分、午後１時～４時▽厚別区役所相談コーナー（区役所１階）【TEL】８９５―２４３３。第２・４水曜午前９時３０分～昼１２時１５分、午後１時～４時▽清田区役所広聴係（区役所１階）【TEL】８８９―２０１８。第１・３月曜午前９時３０分～昼１２時１５分、午後１時～４時。

就労・労働の相談

●就労相談
　▼札幌市生活就労支援センター・ステップ（大通西６丁目１０、大通公園ビル）【TEL】２２１―１７６６。就職や生活などに関するさまざまな悩みや相談に相談員が対応する（生活保護を受給していない札幌市民が対象）。受付時間は月～金曜午前９時～午後５時（土曜・日曜・祝・年末年始は休み）。来所での相談対応（電話の場合は問い合わせ後、来所相談）も。また毎月各区で出張相談会も開催している（予約制）。
　▼岩見沢・江別地域若者サポートステーション【TEL】８８７―９２１４。江別市で開催している就労サポート事業。対象は江別市内と近郊の１５歳～３９歳。利用は無料。開設場所は①江別市東野幌本町５―２６Ｋｅｎｔ ＣｏｌｌｅｃｔｉｏｎⅡ１０６（ＪＲ野幌駅３分）、毎週月・水・木午前１０時～午後５時、個別相談（要予約）②江別市民活動センター・あい（野幌町１０―１イオンタウン江別２階）、毎週火昼１２時～午後５時、個別相談（要予約）。求人検索や就活のワンポイントアドバイスなどが聞けるフリータイム（午後３時～４時３０分）も開催。問合せや予約は、月～木の１０時～午後５時。

●労働相談ホットライン【フリーダイヤル】０１２０―８１―６１０５
　正社員、パート・学生アルバイトなど立場を問わず、全道どこからでも相談できるのが、北海道が開設する無料の労働相談ホットライン。相談時間は月～金曜午後５時～午後８時、土曜午後１時～４時（日・祝休み）。
　突然解雇された、残業したのに手当が支払われない、有給休暇が取れない、セクハラ・パワハラに困っている、個別的労使紛争の相談…などに社会保険労務士が対応する労働に関する何でも相談電話。
　　◇　　◇　　◇
　▼北海道労働局の総合労働相談コーナー【TEL】７０７―２７００。午前９時～午後５時▽札幌中央総合労働相談コーナー【TEL】７３７―１１９５。午前９時３０分～午後５時▽札幌東総合労働相談コーナー【TEL】８９４―２８２１。午前９時～午後５時。
　▼連合北海道（日本労働組合総連合会北海道地方連合会）の「労働相談ダイヤル」【フリーダイヤル】０１２０―１５４―０５２（受付時間は月～金曜午前９時～午後５時、ただし、相談電話キャンペーンなどの行事で受付時間が変わる場合もある）。来所の場合は別途相談。
　▼道労連（北海道労働組合総連合）の常設相談ホットライン（白石区菊水５条１丁目４―５、第６尾崎ビル３階）【フリーダイヤル】０１２０―３７８―０６０。月～金曜午前１０時～午後５時。来所相談も。

■エイズ・難病・がんの相談

●エイズ電話相談【フリーダイヤル】０１２０―１７７―８１２
　エイズ予防財団による電話相談窓口。エイズやＨＩＶ（ヒト免疫不全ウィルス）に関する相談・質問に専門の相談員が答えてくれる。相談は無料、匿名で受けられる。携帯電話からの相談は【TEL】０３―５２５９―１８１５（通話料がかかる）。月～金曜午前１０時～午後１時、午後２時～５時（土・日・祝と年末年始は休み）。
　▼レッドリボンさっぽろエイズ電話相談【フリーダイヤル】０１２０―８１２―６０６。時間は毎週火曜午後７時～１０時。携帯や公衆電話からも相談できる。

●北海道難病連相談室【TEL】５２２―６２８７
　療養生活や福祉の相談、福祉機器利用のアドバイスなど、難病に関する相談と資料の紹介を行っている。保健師や社会福祉士、患者会が対応する。来所による相談を受ける。来所は要予約。相談受付は月～金曜午前１０時～午後４時。北海道難病センター（中央区南４西１０）。

●がん電話相談（がん１１０番）【TEL】７２２―５５５０
　北海道対がん協会が開設。がん検診や治療に関する疑問、悩み、不安について、保健師が本人または家族からの電話相談に応じる。一人２０分ほど。面談希望の場合は電話で予約を。同協会札幌がん検診センター（北２６東１４）の電話相談時間は毎週火・木曜の午前１０時～昼１２時。

■法律・お金・暮らしの相談

●札幌弁護士回　法律相談センター・多重債務相談センター【TEL】２５１―７７３０
　民事・刑事・交通事故・離婚・相続・遺言ほか、あらゆる法律相談に弁護士が無料で応じてくれる。相談の種類により３０分または４５分。サラ金など借金で悩む人の相談や処理のアドバイスも行っている。月～金曜午前９時～昼１２時、午後１時～４時（祝日休み）に電話で相談予約を受け付け、相談日を決める。札幌法律相談センター（中央区北１西１０、札幌弁護士会館２階）。
　▽新さっぽろ法律相談センター（厚別中央２条５丁目サンピアザセンターモール３階）【TEL】８９６―８３７３。相談受付は毎日午前１０時～昼１２時、午後１時～４時（祝日休み）。

●江別市役所・市民相談所【TEL】３８１―１０２１
　弁護士が対応する法律相談は第２・４木曜午後１時～３時。月の平日初日午前８時４５分から電話受け付け。（各日先着５人）。

●多重債務者相談窓口【TEL】８０７―５１４４
　北海道財務局が開設している多重債務を抱える人のための相談窓口。今後のために借り入れを整理したい、住宅ローンと教育費が重なり今後の返済が大変、失業したために借金の返済ができなくなった…などの借金問題に専門の相談員が対応する。時間は月～金曜午前９時～昼１２時、午後１時～５時（土・日・祝休み）。

●サラ金多重債務・生活相談　札幌陽は昇る会【TEL】８６６―１０１５
　サラ金・クレジットの負債整理相談や、生活相談全般に具体的に対応してくれる。※必要に応じて無料の弁護士相談も受けられる。相談受付は毎週火・木曜午後１時～５時。

●消費生活相談【TEL】０５０―７５０５―０９９９
　北海道立消費生活センターの相談電話。悪質商法や不当請求などの契約トラブル、商品の安全性といった消費生活に関する相談に無料で応じる。月～金曜午前９時～午後４時３０分（土・日・祝と年末年始は休み）。来所相談もできる。北海道立消費生活センター（中央区北３西７、道庁別館西棟２階）。
　　◇　　◇　　◇
　▼札幌市消費者センター（北８西３、札幌エルプラザ２階）【TEL】７２８―２１２１。月～金曜午前９時～午後４時３０分（電話は午後７時まで受付。土・日・祝と年末年始は休み）。札幌市の住民または市内に通勤・通学している人が対象。来所相談もできる。事前に契約書・パンフレットなど資料の用意を。
　▼江別市消費生活センター（市役所第２別館２階）℡３８１―１０２６。月～金曜午前９時～午後５時▽江別市大麻出張所（大麻中町２６―４）【TEL】３８２―４８５５。第２・４金曜午前１０時～午後４時▼北広島市消費生活センター（本庁舎４階）【TEL】３７２―３３１１（内線４９２１）。月～金曜午前１０時～午後３時。

●消費生活ホットライン【TEL】１８８
　全国共通の電話番号。悪質商法による被害、訪問販売・通信販売などでのトラブル、表示や広告、商品、サービスによる被害などについて、どこに相談していいかわからない場合、音声に従って郵便番号を入力することで、最寄りの消費生活センターなどの消費生活相談窓口を案内してくれる。基本的に年末年始を除いていつでも利用できる。

●６０万円以下の金銭トラブル　１回でＯＫの少額訴訟【TEL】３５０―４３００
　簡易裁判所でできる訴訟手続き。６０万円以下の金銭の支払いを求める訴訟なら、原則１回で審理を終え、ただちに判決が出る。また内容によっては、双方の話し合いで解決する民事調停なども。手続案内センターで取扱い。札幌簡易裁判所（中央区大通西１２）。

●札幌司法書士会法律相談センター【TEL】２７２―９０３５
　借金問題、不動産賃貸借のトラブル、相続登記に関する悩みなど、法律に関する身近な悩みに司法書士が無料で相談に応じる。電話予約（月～金曜午前９時～午後５時）の上、相談（月～土曜の毎日）。日・祝・年末年始休み。札幌司法書士会（中央区大通西１３・中菱ビル３階）。

●行政書士会北海道ＡＤＲセンター【TEL】２２１―１２２１
　札幌管内の賃貸住宅の敷金や原状回復に関するトラブルや、外国人の職場・教育環境などについてのトラブルが発生した時に、行政書士と弁護士が調停人となって手続きを行い、訴訟手続での解決ではなく自主的な話し合いによる和解の合意ができるよう対応する。受付（相談）は月～金曜午前９時～午後５時（土・日・祝休み）。

●賃貸トラブル　不動産無料相談所【TEL】６４１―８９３１
　アパートなど賃貸住宅でもっとも多いトラブルは「原状回復」。修繕費用や敷金の精算の問題でトラブルが発生することが少なくない。北海道宅建協会の相談窓口・不動産無料相談所は、トラブルや不動産についての苦情、困りごと、土地・建物に関する一般的な相談などに無料で応える窓口。受付時間は月～金曜午前９時～昼１２時、午後１時～５時（土・日・祝休み）。窓口を訪問して相談する場合は要予約。面談時間は月～金曜午前１０時～昼１２時、午後１時～４時（土・日・祝休み）。北海道宅建協会不動産無料相談所（中央区北１西１７、北海道不動産会館１階／近代美術館南側のハトマークビル）。
　　◇　　◇　　◇
　▼北海道立消費生活センター（相談電話）【TEL】０５０―７５０５―０９９９。受付時間は月～金曜午前９時～午後４時３０分（土・日・祝休み）や、札幌市在住・通勤・通学の人は▼札幌市消費者センター（北８西３、札幌エルプラザ２階）【TEL】７２８―２１２１でも相談することができる。こちらの受付時間は月～金曜午前９時～午後７時（来所は午後４時３０分まで、土・日・祝と年末年始休み）。

●一時的に生活資金が必要　生活福祉資金貸付制度　各地区社会福祉協議会
　高齢者世帯も含め、さまざまな事情から一時的な困窮で資金が必要な低所得世帯を対象に、都道府県の社会福祉協議会が必要な資金を低金利で貸付けして、生活の相談や支援を行う「生活福祉資金貸付制度」がある。「総合支援資金」「教育支援資金」「福祉資金」「不動産担保型生活資金」――の４つの区分に分けて、低金利で貸付けする（連帯保証人を立てた場合は無利子、保証人を立てない場合は年１・５％）。相談と申請は、住んでいる区や市の社会福祉協議会で受け付けている。詳しくは問い合わせを。
　問い合わせ／厚別【TEL】８９５―２４８３／清田【TEL】８８９―２４９１／江別【TEL】３８５―１２３４／北広島【TEL】３７２―１６９８。

■福祉関係の相談

●お年寄りと家族の悩みごと相談【TEL】２８１―０９２８
　高齢者虐待に関わる相談の窓口。相談時間は月～金曜午前９時～午後５時（祝日、年末年始を除く）。電話、来所、手紙、ＦＡＸなどで受け付けている。相談無料。予約不要。高齢者虐待の通報先は、法律上“市町村”。センターでは、高齢者やその家族などからの「これって虐待？」「誰かに聞いてほしい」といった相談などに対応し、必要に応じて市町村担当課への橋渡しをしている。市町村高齢者保健福祉担当課や地域包括支援センターからの相談にも対応しており、高齢者虐待の対応困難事例については、医療・法律・福祉の専門職や有識者が集う「高齢者虐待防止推進委員会」にて協議し、対応についての助言などもしている北海道高齢者虐待防止・相談支援センター（中央区北２西７、かでる２・７、２階）。
　▼北広島市きた高齢者支援センター（西の里３４７番地４）【TEL】３７５―５８８８。北広島市の６５歳以上の高齢者とその家族を対象に、悩みや心配ごとなどの相談に対応する。必要に応じて専門機関への紹介も行う。電話は２４時間対応。

●判断能力が十分でない方に　日常生活自立支援事業【TEL】６３３―２９４１
　物忘れがひどくなってきて日々の生活が不安になってきた、あるいは、知的障害者、精神障害者など、日常生活上の判断能力が十分でない人の相談窓口。自立した生活が送れるよう、生活を支援するさまざまなサービスを提供してくれる（相談無料、各サービスは有料）。札幌市社会福祉協議会が開設。相談は月～金曜午前９時～午後５時（土・日・祝休み）。
　　◇　　◇　　◇
　▼江別市社会福祉協議会【TEL】３８５―１２３４。月～金曜午前８時４５分～午後５時１５分（土・日・祝休み）。
　また▼「北海道認知症の人を支える家族の会」（北２西７かでる２・７、４階）【TEL】・【FAX】２０４―６００６は介護経験者、医療従事者などが相談に対応する。月～金曜午前１０時～午後３時（土・日・祝と年末年始休み）。
　▼「江別認知症の人の家族を支える会」も相談を受ける▽いきいきセンターさわまち【TEL】・【FAX】３８７―５６５７（水・木曜午前１０時～午後３時）。▽江別市総合社会福祉センター【TEL】３８９―７８３０（木曜午前１０時～午後３時）。
　▼みんなの人権１１０番（全国共通人権相談ダイヤル）【TEL】０５７０―００３―１１０。あらゆる人権問題についての相談を受ける。相談は無料で秘密厳守。ダイヤルは月～金曜午前８時３０分～午後５時１５分（土・日・祝、時間外は留守番電話）。予約なしで来所しても相談員が対応してくれるが、できれば予約を。

●札幌弁護士会　高齢者・障害者支援センター「ホッと」【TEL】２４２―４１６５
　高齢者・障害者に関わる法律相談に、弁護士が無料で対応する。受付は月～金曜午前９時～昼１２時、午後１時～４時。

●障がい者あんしん相談【TEL】６３３―１３１３
　障害のある人の権利を守り、安心して社会生活を送ることができるように、さまざまな相談に応じる（札幌市民対象）。月～金曜午前９時～午後５時（祝・年末年始休み）。内容に応じて弁護士による法律相談もできる（要予約）。ＦＡＸは６３３―３８８７。札幌市社会福祉協議会（中央区大通西１９丁目１―１、社会福祉総合センター３階）。
　　◇　　◇　　◇
　▼江別市障がい者支援センター（大麻沢町５―６）【TEL】８０２―５００４でも相談に応じる。月～金曜午前８時４５分～午後５時１５分（土・日・祝・年末年始休み）。ＦＡＸは３８７―８６５５。
　北広島市民は▼障がい者生活支援センターみらい（北広島市南町４丁目１―１、地域サポートセンターみなみ１階）【TEL】３７６―７７７６。月～金曜午前９時～午後５時。緊急時は上記時間外でも対応。ＦＡＸは３７６―７７７８。来所相談や自宅への訪問相談も行っている。

●就業・生活相談室しんさっぽろ【TEL】８８７―７０７５
　心身に障害があるために働くことが難しく感じる人たちに対して、ハローワークや障害者職業センターなど必要な専門機関と連携して、相談と生活・就職活動の支援を行う（仕事の斡旋はしていない）。相談受付時間は月～金曜午前９時～午後５時３０分（土・日・祝休み）。来所相談もできる（要予約）。就業・生活相談室しんさっぽろ（厚別中央３条３丁目３―３３、システムコート新札幌１０６号室）。

■女性の相談

●暴力に悩む女性の相談専用ダイヤル【TEL】６６６―９９５５
　北海道立女性相談援助センターでは、夫や恋人からの暴力など女性の抱えるさまざまな問題について相談に応じている。弁護士による法律相談もある。相談時間は月～金曜午前９時～午後５時（土・日・祝と年末年始は除く）。ＤＶ電話相談は月～金曜午後５時３０分～８時。土・日・祝午前９時～午後５時（年末年始は除く）。法律相談・面接相談は要予約。売春防止法、ＤＶ防止法に関する相談などを受けている。
　▼性犯罪の悩み相談【フリーダイヤル】０１２０―７５６―３１０（携帯電話からは０１１―２４２―０３１０）。レイプなどの性犯罪被害相談に主に女性警察官が応じ、専門家やカウンセリング機関も紹介。電話は２４時間受け付けている。

●女性の人権ホットライン【TEL】０５７０―０７０―８１０
　夫やパートナーからの暴力、職場でのセクハラ、ストーカーなどに困っていたら、お電話ください――。相談は無料で秘密厳守。ダイヤルは月～金曜午前８時３０分～午後５時１５分（土・日・祝、時間外は留守番電話）。予約なしで来所しても相談員が対応してくれるが、できれば予約を。札幌法務局（北区北８西２、札幌第１合同庁舎２階）。

●性暴力専用ダイヤル【TEL】２１１―８２８６
　北海道家庭生活総合カウンセリングセンターが開設する電話相談窓口。レイプやストーカー、ＤＶなど、性暴力の被害者やその家族の相談に、専門の相談員が対応し、相談内容によって必要な支援などを行う。受付は月～金曜午前１０時～午後４時（土・日・祝休み）。

●札幌弁護士会・女性のための女性弁護士による法律相談　ほっとらいんぶ～け【TEL】０５０―３３６９―０５５０
　女性弁護士が対応する女性のための無料の電話法律相談。毎週月・水・金曜午後４時～７時、火・木曜昼１２時～午後３時。

●女性のための法律相談【TEL】２５１―６３４９
　法律に関しての困りごとや、わからないことなどの相談に女性弁護士が応じる「女性のための法律相談」。相談は毎月第２・４水曜午後１時１５分～３時４５分。相談日の１ヵ月前から受付開始（１人３０分、要予約）。受付は月～土曜午前９時～午後５時。北海道立女性プラザ（中央区北２西７、かでる２・７、６階）。

●女性行政書士による　女性のための無料相談会
　北海道行政書士会に所属する任意の女性行政書士が作る「北海道女性行政書士の会」で開設している女性だけの来所による相談会。家族や夫婦の悩み、相続・遺言、会社設立、外国人との結婚・離婚、雇用など、さまざまな相談に女性行政書士が対応する。相談は毎月第１火曜午前１０時～昼１２時、行政書士会館（中央区北１西１０）にて。予約が必要となる。予約は、同会の浦野さん（【TEL】３７５―１１０２）へ。毎月第３木曜は午後２時～４時、えこふりぃ（白石区本郷通６丁目北）にて。予約不要。

●女性司法書士による女性のための法律相談窓口　なのはな相談センター【TEL】５２２―５６２５
　女性特有の問題や身の回りのトラブル、登記、相続手続、成年後見、債務整理など、さまざまな法律相談・手続き（簡易裁判所における訴訟などの代理権の範囲内のみ）に関する相談に、女性司法書士が対応する。電話相談の受付時間は月曜昼１２時～午後３時、木曜午後４時～７時（祝日と年末年始・夏季休業は休み／１人２０分程度）。じっくり相談したい場合は面談相談で。予約受付は【TEL】２７２―９０３５へ。月～金曜の午前９時～５時（土・日・祝と年末年始・夏季休業は休み）。札幌司法書士会（中央区大通西１３、中菱ビル）。

●人権・法律・心とからだ…　女性のための相談
　男女共同参画センター（北区北８西３、エルプラザ内）では、女性のための総合法律などの相談を電話や面接で行っている。相談・面接はいずれも無料。
　▼女性のための総合相談【TEL】７２８―１２２５（直通）。第１・３水曜午前１０時～昼１２時。第２・４水曜午後６時～８時。電話または面接。
　▼女性のための法律相談【TEL】７２８―１２５５。第１・３金曜午後６時～８時。女性弁護士が面接（要予約）。１人３０分。いずれも年末年始・祝日・エルプラザ休館日を除く。

●北海道産婦人科救急電話相談【TEL】２９０―３２９９
　助産師・看護師による産婦人科に関する救急電話相談。夜間・早朝の問い合わせに応じる。年中無休、午後７時～翌午前９時。

■子供・子育ての相談

●子供の急な病気やケガ　北海道小児救急電話相談【TEL】２３２―１５９９
　夜間～早朝に、子供が急な病気や事故で具合が悪くなったとき、家庭でどのように対処すればいいのか、すぐに医療機関にかかる必要があるか…などについて、小児科医の支援体制のもとに看護師が相談に応じる（携帯やプッシュ回線からは「＃８０００」でもＯＫ。ＩＰ・ひかり、ＰＨＳはつながらない）。年中無休、午後７時～翌午前８時。また、受診可能な医療機関を知りたい場合は救急医療情報案内センター【フリーダイヤル】０１２０―２０―８６９９または【TEL】２２１―８６９９へ。

●子育てに関する相談と支援　ＹＯＵ・勇・コール【TEL】８５４―２４１５
　育児・思春期・しつけ・虐待・非行・不登校・いじめなど、子育て・子育ちに関する相談ができ、その解決に向けて支援を行う相談機関。
児童養護施設羊ヶ丘養護園に附置している「羊ヶ丘児童家庭支援センター」が実施しており、午前９時～午後６時まで子育てと子育ちの相談を受け付けている。虐待などの問題解決が必要な場合は、関係機関との連携も行う。【FAX】８３６―４１５２またはsoudan.hitujigaoka
2415@hitujigaokayougoen.or.jpでも受け付ける。

●ひとり親家庭等相談事業【TEL】６３１―３３５３
　札幌市内に住む父子・母子家庭を対象に、生活一般に関わるさまざまな悩みに専門カウンセラーが対応する相談。面談もできる。札幌市母子寡婦福祉連合会のひとり親家庭支援センター（【TEL】６３１―３２７０）が実施している。受付時間は月～金曜昼１２時～午後７時、土・日・祝午前１０時～午後５時（年末年始は休み）。このほか、ひとり親家庭の自立を支援する就業相談、離婚や養育費、人間関係といった悩みに女性の弁護士・臨床心理士が対応してくれる法律相談や心療相談（要予約）もある。
　　◇　　◇　　◇
　▼父子相談【TEL】６３２―７１３２。父子家庭のさまざまな悩みに専門の相談員が対応する。毎週火・木曜昼１２時～午後７時（祝日は午前１０時～午後５時）、土曜午前１０時～午後５時。
　札幌市母子寡婦福祉連合会ひとり親家庭支援センター／中央区大通西１９（札幌社会福祉総合センター内）。
　また、札幌市外の人は▼北海道母子寡婦福祉連合会（中央区北１東８、北海道母子福祉センター内）【TEL】２６１―０４４７へ。内容によって地域の母子会などを紹介する。来所もできる。受付時間は毎週月～金曜午前９時～午後５時。土・日・祝と年末年始は休み。

●乳幼児～学習・進路まで　子どもの発達・発育【TEL】６１２―５０３０
　北海道立特別支援教育センターでは、特別な教育的支援を必要とする子供について、教育的な観点から発達や障害の状態を的確に把握し、保護者との、学びの場を中心とした教育相談を行う（来所教育相談は、電話などで要予約）。相談の内容に応じて、近隣の特別支援学校や併設機関（道立心身障害者総合相談所や北海道中央児童相談所）と連携し、専門的な機能を生かした相談も行う。北海道立特別支援教育センター（中央区円山西町２丁目１―１）。

●教育相談【フリーダイヤル】０１２０―３８８２―５６
　北海道教育委員会の子ども相談支援センターの教育相談。いじめや不登校、友人関係、学業・進路、親子関係などの相談に応じる。電話相談は２４時間毎日対応している。来所相談は予約制で月～金曜午前１０時～午後４時（土・日・祝と年末年始は休み）。また、北海道立教育研究所（文京台東町４２）でも同じ日程で来所相談を行っている。予約は【TEL】３８６―４５２０へ。北海道教育委員会子ども相談支援センター（中央区北３西７、道庁別館８階）
　　◇　　◇　　◇
　▼札幌市教育センター・幼児教育センター　▼札幌市教育センター教育相談室・幼児教育センター（西区宮の沢１条１丁目、札幌市生涯学習センター・ちえりあ２階）。札幌市在住の幼児児童生徒とその保護者を対象に、家庭における子育ての悩み、幼稚園・学校などでのいじめや不登校、友達関係、学習の困りごと、発達に関わる心配について教育相談（電話相談及び来所相談※予約制）を行っている。予約は札幌市教育センター教育相談室（小中学生など）【TEL】６７１―３２１０、幼児教育センター（未就学児）【TEL】６７１―３４５４（いずれも受付は月～金曜午前８時４５分～午後５時１５分（土・日・祝と年末年始は休み）。

●札幌市の子どもに関する相談　こども電話相談【TEL】２１１―３７８３
　札幌市子どもの権利救済機関「子どもアシストセンター」で開設している札幌市内に住む１８歳未満の子供に関する相談窓口。受付時間は月～金曜午前１０時～午後８時、土曜午前１０時～午後３時（日・祝と年末年始は休み）。

●児童家庭支援センター【TEL】３７２―８３４１
　「エンゼルキッズこども家庭支援センター」では、親子関係、友達関係、子供の発達や子育てに関しての悩みなど、保護者や子供本人からの相談を受け付けている。石狩・後志管内ならどこからでも相談できる。相談方法は電話、メール、面談、訪問。心理療法も行っている。エンゼルキッズこども家庭支援センター（北広島市中央４丁目５―７）

●厚別・清田
　▼厚別区「こそだてインフォメーション」（区役所３階）【TEL】８９５―２５１４（相談専用【TEL】８９４―０８７４）。０歳～未就学児を持つ人を対象に、子育てに関する相談や悩み事などに保育士が対応、情報提供もする。来所は月～金曜午前８時４５分～午後５時１５分。
　▼厚別区「子育てなんでも相談」（厚別保健センター）【TEL】８９５―１８８１。看護師、保健師や管理栄養士、歯科衛生士、保育士が対応する相談のほか、身長・体重の計測も行う。毎月第１水曜（令和２年１月は第２水曜）午後１時～２時受付、区役所３階保健センター。
　▼清田区「こそだてインフォメーションきよっちるーむ」（区役所２階）【TEL】８８９―２０５２。子育てに関する心配や悩み事などを保育士に相談できる。来所は月～金曜午前８時４５分～午後５時１５分。相談は電話でも受け付ける。
　また、厚別区と清田区では、未就学児を持つ人を対象に、保育士が直接訪問する出前子育て相談「ピンポ～ンこんにちは」を実施している。祝日を除く月～金曜午前１０時～午後４時の間で１時間程度。申し込みは厚別区子育て支援担当係【TEL】８９４―０８７４、清田区子育て支援担当係【TEL】８８９―２０５２。

●江別市
　▼江別市子育て支援センターすくすく（弥生町１８―５）【TEL】３８１―１７１４。乳幼児を持つ人を対象に、子育てのさまざまな相談を電話・来所で保育士か助産師が対応する。月～金曜午前９時～午後５時。▼江別市子育てひろば「ぽこあぽこ」（野幌町１０―１、イオンタウン江別２階）【TEL】３７８―４４１１。電話・来所での子育て相談に対応。午前９時３０分～午後５時。▼江別市子育て支援センター「ぽろっこ」（野幌住吉町３７―７）【TEL】３８９―３００６。電話・来園での子育て相談に対応。月～金曜午前９時～午後５時。▼子育て支援コーディネーター（江別市役所子ども育成課）子育て相談や、子育ての情報提供をする。【TEL】３８１―１１２６。月～金曜午前１０時～午後４時。
　ほか、江別市内各支援センターでも電話・来所による相談を受け付ける。▼わかば保育園子育て支援センターわかば【TEL】３８５―９５５０。月～金曜午前９時～午後４時４５分▼愛保育園子育て支援センターゆうあい【TEL】３８４―０３３２。月～金曜午前９時～午後４時３０分▼おおあさ認定こども園子育て支援センターもりのこ【TEL】３８７―８８１９。月～金曜午前９時～午後５時▼あすかの森認定こども園子育て支援センターどんぐり【TEL】３７８―４３４９。月～金曜午前９時３０分～午後３時。▼認定こども園もりのひだまり子育て支援センターまんまカフェ【TEL】３８３―０４０５。月・水・金午前１０時～午後２時。
　▼にこにこ相談室【TEL】３８９―７８３０。家庭生活の諸問題など子育ての心配事・相談を受け付けている。毎週水曜午前１０時～午後３時。
　▼江別市教育委員会教育支援課　おおむね毎週火曜午前１０時～昼１２時にスクールカウンセラーによる教育相談を江別市青年センター（緑町西２丁目）で行う。【TEL】３８４―７８３０へ予約が必要。
　▼江別市保健センター「親子健康相談」（若草町６番地１）【TEL】３８５―５２５２。妊娠期～乳幼児期までの食事・健康・育児などについて保健師、栄養士が対応。（江別市民対象）毎月第３水曜（１１月は第３月曜、１２・１月は第４水曜）午前９時３０分～１１時。予約不要。母子手帳持参して。

●北広島市
　▼家庭児童相談室（市役所子ども家庭課内）【TEL】３７２―３３１１（内線２２１２）。子育てのことなど子供に関するあらゆる相談に、専門の相談員が答える。電話か面談による相談、家庭訪問もする。月～金曜午前９時～午後５時（土・日・祝と年末年始は休み）。
　▼西の里きらきら保育園地域子育て支援センターどんぐり（西の里北２丁目４―５）【TEL】３７５―５８３３。子育てに関するさまざまな疑問や悩みに保育士が対応。来所は月曜午前１０時～午後３時（要予約）、電話相談は月～土曜午前１０時～午後４時。

●こどももかけられる　こどもでんわ相談
　▼子どもの人権１１０番
【フリーダイヤル】０１２０―００７―１１０。学校でいじめを受けて学校に行きたくない、虐待されている。でも、先生や親には言えない、誰に相談したらいいのかわからない時は、ひとりでなやまずに電話してみよう。相談は無料で秘密厳守。ダイヤルは月～金曜午前８時３０分～午後５時１５分（土・日・祝、時間外は留守番電話）。予約なしで来所しても相談員が対応してくれるが、できれば予約を。
　▼子どもアシストセンター（子供専用ダイヤル）【フリーダイヤル】０１２０―６６―３７８３。ひとりでなやまないで、こまったこと、心配なこと、話してみよう。月～金曜午前１０時～午後８時。土曜午前１０時～午後３時。日曜・祝日と年末年始は休み。札幌市に住んでいる子どもなら、だれでもかけることができる。お金はかからない。札幌市子どもの権利救済機関（けんりきゅうさいきかん）。
　▼チャイルドライン【フリーダイヤル】０１２０―９９―７７７７（電話代もかからない、ケイタイからもＯＫ）。１８歳までの子どもがかける電話。ヒミツは守る。どんなことでもいっしょに考える。名前は言わなくてもいい。切りたいときには、切っていい。毎日午後４時～９時受け付け。年末年始は休み。チャット相談はチャイルドラインのホームページを検索。今年は８月２２日（木）～９月４日（水）、電話を午後２時～夜１１時に延長。チャットはこの期間毎日午後４時～９時。
　▼北海道教育委員会（ほっかいどうきょういくいいんかい）子ども相談支援（しえん）センターでんわ相談【フリーダイヤル】０１２０―３８８２―５６。毎日２４時間かけられる。

●こども相窓口（江別）
　▼いじめ・不登校相談【TEL】３８２―４０４４。さまざまな教育相談を電話で受け付ける。月～金曜午前１０時～午後５時。
　▼子ども電話相談【TEL】３８４―７８３０。子供の悩みごとや心配ごとについて。月～金曜午前１０時～午後５時。

●こども相窓口（北広島）
　▼子どもに関する悩み相談【TEL】３７２―３３１１（内線４８２５・４８２３）。毎週水曜午前９時～午後４時４５分。臨床心理士が対応する。来所相談のみ（要予約）。
　▼子どもの権利相談窓口【TEL】３７２―６２００。友人、親子関係などに関する相談に応じる。月～金曜午前１０時３０分～午後５時。（土・日・祝日と年末年始は休み）。