新型コロナウイルス感染拡大防止に向けて、北海道をはじめ、札幌市、江別市などが市民に手洗いや咳エチケットの徹底、マスクの着用などを呼びかけている。
　日常生活で気を付けることは、まずは手洗い。こまめに石けんやアルコール消毒液などで手を洗う。せきやくしゃみを手で押さえると、その手で触ったものにウイルスが付着し、ドアノブなどを介して他の人に病気をうつす可能性があるので、咳エチケットを―と呼びかける。また、持病がある人、高齢の人は、できるだけ人混みの多い場所を避けるなど、より一層注意し、発熱などの風邪の症状が見られるときは、学校や会社を休んでほしいとする。発熱などの風邪症状が見られたら、毎日、体温を測定して記録して―ともしている。
　主な相談窓口は次の通り。

　一般相談窓口
　▽新型コロナウイルスに係る厚生労働省電話窓口【フリーダイヤル】０１２０―５６５６５３（毎日午前９時～午後９時）。
▽札幌市新型コロナウイルス一般電話相談窓口【ＴＥＬ】６３２―４５６７（毎日午前９時～午後９時）。▽北海道江別保健所【ＴＥＬ】３８３―２１１１（平日午前８時４５分～午後５時３０分）。▽北海道千歳保健所【ＴＥＬ】０１２３―２３―３１７５（午前８時４５分～５時３０分）。▽江別市保健センター【ＴＥＬ】３８５―５２５２（平日午前８時４５分～午後５時１５分）※予防についての相談。▽北海道庁保健福祉部健康安全局地域保健課【ＴＥＬ】２０４―５０２０（平日午後５時３０分～９時／土日祝午前９時～午後９時）。

　体調不良時、または感染が疑われる場合の相談先
　▽救急安心センターさっぽろ【ＴＥＬ】「♯７１１９」または「２７２―７１１９」（２４時間年中無休）。※帰国者・接触者相談センターの保健所、道地域保健課でも対応。